Politique de confidentialité et de protection des données

 

Généralité :

 

En vous abonnant à nos services en ligne, vous reconnaissez avoir pris connaissance de notre Politique de Confidentialité et de Protection des Données Personnelles (sur cette page) et consentez à ce que nous collections et utilisions ces données pour des usages internes, vos données ne seront jamais vendues à des tiers.

 

ARTICLE 1 -  RENSEIGNEMENTS PERSONNELS RECUEILLIS

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Article 1 - Renseignements personnels recueillis

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1.1 -  Lors d’une commande sur notre boutique

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Lorsque vous vous abonnez à nos services ou lorsque vous décidez de faire un cours découverte gratuit,  nous recueillons les renseignements personnels que vous nous fournissez, tels que :

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• Votre nom.

• Votre prénom.

• Le nom de votre société (le cas échéant).

• Le nom de votre pays de résidence (le cas échéant).

• Et votre adresse e-mail.

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Lorsque vous naviguez sur notre site, nous recevons également automatiquement l’adresse de protocole Internet (adresse IP) de votre ordinateur, qui nous permet d’obtenir plus de détails au sujet du navigateur et du système d’exploitation que vous utilisez.

 

En passant commande sur notre site, vous acceptez de recevoir une lettre d’information qui vous tiendra au courant des nouveautés de santevousze.com afin que vous puissiez toujours être informé des nouveaux apports ou fonctionnalités du site. Cette lettre d’information est différente de l’email marketing, qui lui fait l’objet d’un consentement séparé.

Vous pourrez vous désinscrire à tout moment en cliquant sur le lien présent à la fin de nos emails mais vous ne pourrez plus être tenu au courant des informations décrites plus haut.

 

Ces informations seront utilisées pour :

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• Envoie de l’information à propos de votre compte et commande.

• Répondre aux demandes.

• Traitement des paiements et prévention de la fraude.

• Configurez votre compte pour notre site.

• Se conformer avec toute obligation légaleAméliorer les offres de notre site.

• Vous envoyez des messages marketing, si vous choisissez d’en recevoir.

 

Si vous créez un compte, nous stockons vos informations saisies qui seront utilisées pour pré remplir la validation de commande pour les prochaines commandes.

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Nous stockons généralement vos informations aussi longtemps que nous en avons besoin pour l’usage pour lequel nous les collectons et utilisons, et nous ne sommes pas obligés légalement de continuer à les conserver. Par exemple, nous stockons les informations de commande pour 5 années pour la comptabilité. Ceci inclut votre nom, prénom et adresse de messagerie.

Nous stockons aussi les commentaires ou avis, si vous choisissez d’en envoyer.

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1.1.2 -  Qui de notre équipe a accès aux données

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Patrick CAMPO est la seule et unique personne qui a un accès aux informations que vous nous fournissez :

Information de commande tel que ce qui a été acheté, quand et où cela doit être envoyé, et information client tel que votre nom, adresse de messagerie.

 

1.1.3 - Ce que nous partageons avec d’autres

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Nous partageons des données avec des tiers qui nous aident à gérer nos commandes et services du site :

Crédit Agricole : nous acceptons les paiements par le processeur sécurisé du Crédit Agricole.

 

Lors du traitement des paiements, certaines données seront transmises à la Banque Postale, incluant l’information obligatoire à l’exécution du paiement, tel que le montant total ou les informations de facturation. Veuillez lire la politique de confidentialité de la Banque postale pour plus de détails.

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Lyra Collect : nous acceptons les paiements par le processeur sécurisé Lyra Collect. Lors du traitement des paiements, certaines données seront transmises à Lyra Collect, incluant l’information obligatoire à l’exécution du paiement, tel que le montant total ou les informations de facturation. Veuillez lire la politique de confidentialité de Lyra Collect pour plus de détails.

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1.2 -  Lors d’une inscription à la newsletter

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Marketing par e-mail : avec votre permission, nous pourrions vous envoyer des e-mails au sujet de notre site, des nouveaux services et des nouvelles publications d’articles.

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1.3  -  Lors d’un dépôt de Commentaires

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Quand vous laissez un commentaire sur notre site web, les données inscrites dans le formulaire de commentaire, mais aussi votre adresse IP et l’agent utilisateur de votre navigateur sont collectés pour nous aider à la détection des commentaires indésirables.

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ARTICLE 2 - CONSENTEMENT

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• Comment obtenez-vous mon consentement ?

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Lorsque vous nous fournissez vos renseignements personnels pour conclure une transaction et passer une commande, nous présumons que vous consentez à ce que nous recueillions vos renseignements et à ce que nous les utilisions à cette fin uniquement.

Si nous vous demandons de nous fournir vos renseignements personnels pour une autre raison, à des fins de marketing par exemple, nous vous demanderons directement votre consentement explicite, ou nous vous donnerons la possibilité de refuser.

 

• Comment puis-je retirer mon consentement ?

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Si après nous avoir donné votre consentement, vous changez d’avis et ne consentez plus à ce que nous puissions vous contacter, vous pouvez nous en aviser en nous contactant à santevouszen@gmail.com ou par courrier à : Patrick CAMPO – 30 bis chemin des Benjoins 97490 Sainte Clotilde - La réunion

 

Vous pouvez également vous désabonner en cliquant sur le simple lien de désabonnement fourni en pied de page de chacune de nos lettres d’information.

 

ARTICLE 3 -  DIVULGATION

​

Nous pouvons divulguer vos renseignements personnels si la loi nous oblige à le faire ou si vous violez nos Conditions Générales de Vente et d’Utilisation.

 

ARTICLE 4 - PAIEMENT

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Notre service est créé à partir des modules de wix.com et suscriptions, intégré à WordPress. Le site est hébergé chez wix.com.

 

Nous ne stockons aucunes coordonnées bancaires car le paiement est pris en charge par des tiers, à savoir Crédit Agricole.

 

La responsabilité du chiffrement, du stockage et de la sécurité de vos coordonnées bancaire sont sous la responsabilité de ces-dits tiers. En ce qui concerne ces fournisseurs, nous vous recommandons de lire attentivement leurs politiques de confidentialité pour que vous puissiez comprendre la manière dont ils traiteront vos renseignements personnels.

 

ARTICLES 5 - LIENS

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Vous pourriez être amené à quitter notre site web en cliquant sur certains liens présents sur notre site. Nous n’assumons aucune responsabilité quant aux pratiques de confidentialité exercées par ces autres sites et vous recommandons de lire attentivement leurs politiques de confidentialité.

 

ARTICLE 6 -  SÉCURITÉ

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Pour protéger vos données personnelles, nous prenons des précautions raisonnables et suivons les meilleures pratiques de l’industrie pour nous assurer qu’elles ne soient pas perdues, détournées, consultées, divulguées, modifiées ou détruites de manière inappropriée.

 

Notre site est mis à jour régulièrement et consulté quotidiennement, il fait l’objet d’une sécurité avancée. Si vos données devaient être compromises de quelques manières que ce soit, nous sommes tenus d’en informer la CNIL dans les 72h. Vous serez également tenu au courant de cet éventuel incident et des mesures correctives mise en œuvre.

 

ARTICLE 7 -  ÂGE DE CONSENTEMENT

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En utilisant ce site, vous déclarez que vous avez au moins l’âge de la majorité dans votre État ou province de résidence, et que vous nous avez donné votre consentement pour permettre à toute personne d’âge mineur à votre charge d’utiliser ce site web.

 

ARTICLE 8 -  MODIFICATIONS APPORTÉES À LA PRÉSENTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

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Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment, donc veuillez s’il vous plait la consulter fréquemment. Les changements et les clarifications prendront effet immédiatement après leur publication sur le site web. Si nous apportons des changements au contenu de cette politique, nous vous aviserons ici qu’elle a été mise à jour, pour que vous sachiez quels renseignements nous recueillons, la manière dont nous les utilisons, et dans quelles circonstances nous les divulguons, s’il y a lieu de le faire.

 

ARTICLE 9 -  QUESTIONS ET COORDONNÉES

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Si vous souhaitez : accéder à, corriger, modifier ou supprimer toute information personnelle que nous avons à votre sujet ou si vous souhaitez simplement avoir plus d’informations, contactez notre responsable des normes de confidentialité à santevouszen@gmail.com ou par courrier à Patrick CAMPO - 30 bis chemin des Benjoins 97490 Sainte Clotilde - La Réunion.